A:客房服务,我能为您做些什么吗?
A:Roomservice,canIhelpyou?
B:我们早要去纽约,因此我想让你们明天早上叫醒我.
B:I’mgoingtoNewyorkearlytomorrowmorning.SoIwouldlike
torequestanearlymorningcall.
A:没问题,那么您想让我们明天早上什么时候叫醒您?
A:Noproblem,atwhattimewouldyoulikeustocallyou
tomorrowmorning?
B:请在明早6阒印?
B:At6sharptomorrowmorning,please.
B:请用电话叫醒,我不想吵醒邻居.
B:Byphone,please.Idon’twanttodisturbmyneighbors.
A:好的,那么我们明早6点叫醒您.
A:OK.Sowewillwakeyouupat6:00tomorrowmorning.
A:你好,我想要办理入住.
A:Hello,Iwouldliketocheckin,please.
B:您在我们这里预定客房了吗?
B:Doyouhaveareservationwithus?
A:是的,我在你们酒店预订了今晚的房间.
A:Yes,Ibookedaroomherefortonight.
B:请问您的尊姓大名?
B:MayIhaveyourname,please?
B:请让我看一下您的护照好吗?
B:MayIseeyourpassport,please?
A:可以,这里给你.
A:Ok,hereyouare.
B:我们为您保留了001房间.
B:WehaveRoom001reservedforyou.
B:请您填一下这份来客登记卡.
B:Wouldyoumindfillinginhisform,please?
A:好的.
A:Allright.
B:请您在上面签上您的姓名,好吗?
B:Couldyousignyournamehere,please?
A:可以了吗,先生?
A:Willthatbeallright,sir?
B:好了,祝您在我们酒店过得愉快.
B:Yes,Ihopeyou’llenjoyyourstayinourhotel.
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欢迎和问候语:
1、Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)
早上(下午、晚上)好,先生(夫人).
2、Howdoyoudo?
您好!(初次见面)
Gladtomeetyou.
很高兴见到您.
3、Howareyou?
您好吗?
Fine,Thanks.Andyou?
很好,谢谢.您好吗?
4、Welcometoourhotel(restaurant,shop).
欢迎到我潜龉荩ú吞⑸痰辏├础?
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.
愿您在我们宾馆过得愉快.
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快.(客人刚入店时)
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快.(客人在饭店逗留期间)
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快.(客人离店时)
7、Haveagoodtime!
祝您过得愉快!
电话用语:
8、**hotel,frontdesk.CanIhelpyou?
**饭店,前厅.您找谁?
9、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.
对不起,我拨错号了.
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.
我就是.
11、Sorry,heisnotinatthemoment.
对不起,他现在不在.
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗?
12、Pardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
Ibegyourpardon.
对不起,请再说一遍,好吗?
祝贺语:
13、Congratulations!
祝贺您!
14、Happybirthday!
生日快乐!
15、Happynewyear!
新年快乐!
16、MerryChristmas!
圣诞快乐!
17、Haveaniceholiday!
假日快乐!
18、Wishyoueverysuccess!
祝您成功!
答谢和答应语:
19、Thankyou(verymuch).
谢谢您(非常感谢).
20、Thankyouforyouradvice(information,help)
感谢您的忠告(信息、帮助).
21、It’sverykindofyou.
谢谢,您真客气.
22、Youarewelcome.
不用谢.
23、Notatall.
不用谢.